Indtast din registrerede e-mail:
Indtast ny adgangskode:

Generel Fakta

​Her finder du dokumenter, der vedrører dit vandforbrug.

Vi arbejder på at kunne vise dit aktuelle årsforbrug, hvor du via målernummer kan se forbruget.​

Klageregler:

1. oktober 2015 får forbrugerne klageret, det skal vandværkerne informerer om. I foråret vedtog Folketinget en ny lov om forbrugerklager. Loven træder i kraft i dag. Loven gælder kun i forhold til vandværkets (private) forbrugere, som nu kan klage over en sag om leveringforhold. Det er et krav, at vandværket oplyser forbrugerne om muligheden for at klage. 

Forbrugere kan indbringe klager vedrørende tvister med vandforsyningen for:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Denne klageadgang er fastsat i forbrugerklagelovens kapitel 5 om mediation. Dette koster 100 kr., som ikke tilbagebetales. Er der ikke fundet en mindelig løsning ved mediation, kan der klages til Forbrugerklagenævnet. Dette koster 400 kr. Dette beløb tilbagebetales, hvis klageren får medhold.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen kan fastsætte beløbsmæssige over- og undergrænser m.v. for størrelsen på det omtvistede beløb, som betingelse for indbringelse af klager. Læs nærmere herom på www.forbrug.dk.

​Forbrugerklagenævnet kan behandle klager fra forbrugere over vandforsyningens afgørelser, herunder om overholdelse af regulativets bestemmelser, hvorvidt opkrævning af takster m.v. sker i overensstemmelse med regulativet, forældelse af fordringer, konsekvensen af fejl på en vandmåler samt fortolkning af takstbladets overensstemmelse med regulativet.

Nyheder / Info​

Servicemeddelelse
16-11-2018
Kortvarrig afbrydelse af vandforsyning. I forbindelse med lednings arbejde ved grundudstykningen Hjortebakken, kan der mandag d.19. november og tirsdag d. 20. november forekomme korte afbrydelser af vandforsyningen.
Læs mere...
Persondataforordningen / Persondatapolitik
24-05-2018
For at kunne levere vandforsyning er der vigtige personoplysninger, vi har behov for at behandle. Vi har, som loven foreskriver, udarbejdet Persondatapolitik for Andst Vandværk A.m.b.a. som beskriver hvilke data, vi opbevarer og håndterer.
Læs mere...
Generalforsamling 2018
04-03-2018
Andst Vandværk afholder generalforsamling torsdag den 22. marts kl. 19.00 på Linie 5 Aktivitetscenter, Solhøj 2, Andst.
Læs mere...

​Andst Vandværk A.m.b.a. • Frederiksbervej 27 • mail@andst-vandvaerk.dk• CVR-nr.: 67669819